丽水市消保委消费提示：谨防预付式消费风险！

“办卡打折”“充值立减”“储值优惠多多”……日常生活中，预付式消费凭借优惠力度大、消费便捷的特点，广泛应用于美容美发、健身娱乐、教育培训等多个领域，成为很多市民的消费选择。

与此同时，预付式消费的各类纠纷层出不穷。部分商家存在关门跑路、无故停业、服务缩水、承诺不兑现等问题，不少消费者遭遇“充值容易退款难”的困境，合法权益受到损害。

为切实维护广大消费者合法权益，营造安全、规范、放心的消费环境，丽水市消保委梳理总结预付式消费防范要点，向广大市民发布消费提示，提醒大家理性办卡、谨慎消费，规避消费陷阱。

一、事前多方核查，甄别商家信誉。在办理预付卡之前，注意查看商家的营业执照等相关证照信息，要充分了解商家的信誉和经营状况。可通过 “国家企业信用信息公示系统” 查询商家注册登记信息、行政处罚记录、司法涉诉情况及经营异常状态。对频繁更换店名、法人或存在大量纠纷、处罚记录的商家，务必高度警惕。同时，结合网络平台搜索、查看消费者过往评价、咨询身边有过消费经历的人等方式，了解商家的口碑。

二、按需理性办卡，拒绝冲动消费。不要被商家的宣传和优惠所迷惑，要根据自己的实际需求和消费能力来决定是否办理预付卡。避免因贪图一时的优惠而冲动消费，办理金额过高、使用周期过长的预付卡，建议选择第三方资金监管平台入驻商家。如果是首次尝试某类服务，建议先进行单次消费，体验满意后再考虑办理预付卡。

三、合同仔细审阅，留意关键条款。办理预付卡时，务必签订书面合同。在签订预付式消费合同时，一定要仔细阅读合同条款，特别是关于费用、使用规则、有效期、退款条件等重要内容。对于不合理的条款要及时提出异议，与商家协商修改。如果商家拒绝修改，要谨慎办理。

四、留存全部凭证，纠纷有据可依。办理预付卡后，消费者要保存好发票收据、合同协议、历次消费打卡记录、与商家在线聊天记录、预付款余额等凭证，便于出现纠纷时维护自己的合法权益。一旦发生消费纠纷，首先与商家协商解决，若协商不成，可拨打12345热线反映。