装修和消费者的生活息息相关。近年来,有关装修合同方面的纠纷较为集中,反映出该领域存在的消费风险。为保障消费者合法权益,丽水市消费者权益保护委员会发布下列消费提示:
一、谨慎选择商家,查看资质信誉
注意查看公司营业执照和装饰装修资质等信息,建议通过官方渠道核实其真实性,了解其成立时间、经营状况和用户评价等,谨慎选择口碑存疑的经营者。消费者在选择装修公司时,建议实地考察其经营场所,多看、多听、多比较,甄别企业信誉与服务。
二、明确约定内容,谨慎订立合同
警惕低价陷阱,不要轻信所谓“一口价”“全包价”,以及“最后优惠名额”“打造样板房”之类的宣传。签订装修合同时,务必看清合同内容,除在合同中注明施工工期、质量要求、装修材料明细、验收程序、违约责任、保修期等内容外,还应注意将经营者所作出的额外承诺清晰载明,避免增项“陷阱”。建议消费者在支付建房装修款时,要按照项目完成的进度支付。尾款应在工程全面完工且验收合格后支付,以确保工程质量。
三、保存消费凭证,依法维护权益
消费者应妥善保存合同、票据、补充协议、沟通记录等相关凭证,施工过程中如发现质量问题或其他异常,建议及时拍照、录像存证。如遇到装修纠纷问题,消费者可以先与装修公司进行协商,经协商无法解决的,可以通过拨打12345热线进行投诉举报,依法维护自身合法权益。
丽水市消费者权益保护委员会
2025年9月28日