丽水市消费者权益保护委员会2020年第9号消费提示
发布单位：
市消保委
发布日期：
2020-
11-
09 09:10
“双十一”网购消费提示：理性消费不冲动 规避风险勿踩雷 正当维权莫添堵
2020年的“双十一”活动似乎来得比往年更早些！整个活动提前，且有两波，一波是1号-3号，还有一波就是11号当天。除此之外，还有直播大军助威呐喊，你的钱包准备好了吗？在此，丽水市消保委特别提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前，要保持清醒的头脑，做到理性消费不冲动，规避风险勿踩雷，正当维权莫添堵。
一要选择正规网站，理性消费不冲动。网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站，避免点击不明链接。购物前先列购买的物品清单，对照清单按需购买，以免造成浪费。不要盲目购买不必要的商品，更不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等宣传活动冲昏头脑。
二要看清促销规则，规避风险勿踩雷。不论是在直播平台购物还是网购，下单成交之前，消费者一定要注意分辨隐藏条款。确认直播的商品是否也属于“七天无理由退货”和“三包”范围，分清权责；注意促销活动中打折、优惠规则，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等。如有不明白的地方一定要在付款前找商家确认清楚，避免因为误读而入消费陷阱（雷区），造成钱财损失。
三要保存购物凭证，正当维权莫添堵。消费者网购后，一定要保存相关购物凭证，尤其是在直播平台购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议，并保留相关证据。签收快递时，若发现货物有损坏或货单不符时，要注重证据固定，拒绝签收。如未收到货，要及时与商家进行联系，并在电商平台上发起维权，保障自身的权益。注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据。若发生消费纠纷，请用正当的方式维护自身合法权益，切莫有过激行为。
2020年11月3日
“双十一”网购消费提示：理性消费不冲动 规避风险勿踩雷 正当维权莫添堵
2020年的“双十一”活动似乎来得比往年更早些！整个活动提前，且有两波，一波是1号-3号，还有一波就是11号当天。除此之外，还有直播大军助威呐喊，你的钱包准备好了吗？在此，丽水市消保委特别提醒广大消费者在各种优惠和促销活动面前，要保持清醒的头脑，做到理性消费不冲动，规避风险勿踩雷，正当维权莫添堵。
一要选择正规网站，理性消费不冲动。网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站，避免点击不明链接。购物前先列购买的物品清单，对照清单按需购买，以免造成浪费。不要盲目购买不必要的商品，更不要被“优惠”“折扣”“便宜”“返现”等宣传活动冲昏头脑。
二要看清促销规则，规避风险勿踩雷。不论是在直播平台购物还是网购，下单成交之前，消费者一定要注意分辨隐藏条款。确认直播的商品是否也属于“七天无理由退货”和“三包”范围，分清权责；注意促销活动中打折、优惠规则，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等。如有不明白的地方一定要在付款前找商家确认清楚，避免因为误读而入消费陷阱（雷区），造成钱财损失。
三要保存购物凭证，正当维权莫添堵。消费者网购后，一定要保存相关购物凭证，尤其是在直播平台购物前应与商家就发货时间、退换货手续、费用等问题达成协议，并保留相关证据。签收快递时，若发现货物有损坏或货单不符时，要注重证据固定，拒绝签收。如未收到货，要及时与商家进行联系，并在电商平台上发起维权，保障自身的权益。注意及时保留页面交易信息、双方聊天记录、物流凭证等证据。若发生消费纠纷，请用正当的方式维护自身合法权益，切莫有过激行为。
2020年11月3日